Política de privacidad

La protección de su privacidad y de sus datos personales tiene para Noble Paycore prioridad absoluta. Nos comprometemos a tratar sus datos de forma responsable, transparente y exclusivamente conforme a la normativa de protección de datos vigente, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta política de privacidad le explica de forma clara qué datos recopilamos, con qué fines, durante cuánto tiempo y cómo los protegemos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme al RGPD, es el operador del sitio web y de la plataforma Noble Paycore. Los datos de contacto y más información están disponibles en el aviso legal de este sitio. Para cualquier cuestión relacionada con protección de datos, nuestro delegado de protección de datos estará encantado de ayudarle.

2. Datos recopilados

Recopilamos y tratamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales y garantizar el funcionamiento seguro de la plataforma. En particular, se incluyen:

Datos de identidad: nombre y apellidos, fecha de nacimiento (para verificar edad e identidad).
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), país de residencia y, en su caso, domicilio.
Datos de cuenta y transacciones: información de pago, depósitos y retiradas, historial de operaciones.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, horas de acceso, registros de servidor.
Documentos de verificación: documentos de identidad, comprobantes de domicilio u otros justificantes requeridos para las comprobaciones KYC/AML (sólo cuando exista obligación legal).

No recopilamos categorías especiales de datos personales (datos sensibles como información de salud, creencias religiosas, etc.), salvo que exista una obligación legal explícita o su consentimiento expreso.

3. Métodos de recopilación

Sus datos se recopilan a través de distintos canales seguros:

Directamente por usted: al registrarse, actualizar su perfil, enviar documentos de verificación o utilizar formularios de contacto.
De forma automática: mediante cookies, registros de servidor, herramientas de análisis e información del dispositivo mientras utiliza la plataforma.
A través de terceros: proveedores de pago (por ejemplo, para depósitos/retiradas), socios de verificación de identidad (KYC/AML) o – con su consentimiento – servicios de inicio de sesión social.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos exclusivamente con los siguientes fines claramente definidos:

Creación y gestión de la cuenta y prestación de las funciones de la plataforma.
Procesamiento seguro de depósitos, retiradas y transacciones de pago.
Atención al cliente personalizada y respuesta a sus consultas.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (por ejemplo, KYC, AML, normativa fiscal).
Garantizar la seguridad informática y de la plataforma (detección de fraude, prevención de abusos).
Mejora de la experiencia de usuario y de la funcionalidad de la plataforma.
Actividades de publicidad y marketing – únicamente con su consentimiento expreso.

5. Base jurídica del tratamiento

Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), por ejemplo, prevención del blanqueo de capitales.
Salvaguarda de intereses legítimos (art. 6.1.f RGPD), como seguridad y prevención del fraude.
Su consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD), por ejemplo para marketing o funciones opcionales.

6. Comunicación de datos

Sus datos sólo se transfieren cuando es necesario y exclusivamente a socios cuidadosamente seleccionados:

Proveedores de pago y bancos para procesar transacciones.
Socios especializados en verificación para comprobaciones KYC/AML.
Proveedores de servicios de TI y cloud (únicamente con contratos de encargado del tratamiento).
Herramientas de análisis y seguridad (anonimizadas o seudonimizadas siempre que sea posible).
Asesores externos (por ejemplo, abogados, asesores fiscales) en el marco de obligaciones legales.
Autoridades y tribunales cuando exista obligación legal o para hacer valer nuestros derechos.

Nunca se realizará una cesión comercial ni venta de sus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, proveedores cloud o herramientas de análisis) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos un nivel de protección de datos adecuado mediante garantías apropiadas (como cláusulas contractuales tipo de la UE, normas corporativas vinculantes o decisiones de adecuación).

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas de última generación para proteger sus datos:

Cifrado de extremo a extremo durante la transmisión de datos (TLS 1.3+).
Almacenamiento cifrado de datos sensibles (AES-256).
Auditorías de seguridad y pruebas de penetración periódicas realizadas por expertos independientes.
Supervisión continua para detectar accesos inusuales y posibles ataques.
Restricciones de acceso internas y estricta asignación de permisos en el equipo.
Cuentas segregadas para fondos de clientes en entidades reguladas.

A pesar de todas las medidas, no es posible garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos imaginables; sin embargo, reducimos estos riesgos de forma sistemática a un nivel muy bajo.

9. Plazo de conservación

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines indicados:

Mientras su cuenta permanezca activa y exista la relación contractual.
Tras el cierre de la cuenta, mientras existan obligaciones legales de conservación (por ejemplo, 5–10 años por motivos fiscales y regulatorios).
Hasta que retire su consentimiento en los tratamientos basados en el mismo (por ejemplo, marketing).

Los datos que ya no sean necesarios se eliminarán o anonimizarán de forma segura sin demora.

10. Sus derechos como interesado

Usted dispone de amplios derechos en relación con sus datos personales. En cualquier momento puede:

Solicitar información sobre los datos que almacenamos acerca de usted.
Pedir la rectificación de datos inexactos o la actualización de datos incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos (siempre que no existan obligaciones legales de conservación).
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina y transmitirlos a otro responsable.
Retirar su consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud del tratamiento previo al retiro).
Presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos competente.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, analizar su uso y ofrecerle una experiencia de usuario optimizada. Las cookies esenciales están siempre activas; para cookies de análisis y marketing solicitamos su consentimiento previo. Encontrará más detalles en nuestra política específica de cookies.

12. Modificaciones de esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de adaptar esta política de privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, debido a cambios legales o a nuevas funciones de la plataforma. La versión actualizada estará siempre disponible en este sitio web. En caso de cambios importantes, le informaremos por correo electrónico o a través de la propia plataforma.

13. Contacto para cuestiones de protección de datos

Si tiene preguntas, comentarios o desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en noblepaycore@gmail.com o mediante el formulario de contacto. Nuestro delegado de protección de datos le responderá a la mayor brevedad posible.

Al utilizar Noble Paycore usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado esta política de privacidad.

Gracias por confiar en nosotros. La protección de sus datos es y seguirá siendo nuestra máxima prioridad.